Política de reembolso

El Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días claros a partir de la fecha de recepción de los Productos ordenados a retractarse sin tener que justificar motivos o abonar sanciones, a excepción de los costes de espalda.

Debe ponerse en contacto con la Compañía mediante carta con acuse de recibo en: 10 bis rue de l'hippodrome 92150 Suresnes, para informarle de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento. La carta debe mencionar: el número de pedido, el nombre del Comprador, la fecha del pedido y el motivo del retiro.

El Comprador devolverá los Productos a la Compañía por cualquier medio apropiado.

Los Productos deben ser devueltos a la Compañía en su embalaje original sin abrir, con todos sus accesorios, sin ningún rastro de uso. Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente.

Se reembolsará al Comprador a la mayor brevedad y a más tardar dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de recepción de los Productos devueltos por todas las cantidades pagadas por su pedido, menos los costos de devolución y productos consumidos.

Dado que el etiquetado establece claramente la presencia o ausencia de alérgenos, la Compañía no se hace responsable de ningún error por parte del Comprador con respecto a sus intolerancias o alergias a ciertos ingredientes. Por lo tanto, la intolerancia o la alergia no pueden utilizarse como base para el reembolso.

No se puede cancelar ningún pedido fuera del ejercicio del derecho de desistimiento descrito anteriormente.