Condiciones generales de uso y venta
1. Objeto
Estas condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas online que ofrece la empresa Mati Smile EURL en el sitio web www.gabee-tea.com (en adelante, el" Sitio ").
MATI SMILE ofrece a la venta a los compradores (en adelante: "los Compradores") productos alimenticios (en adelante: "los Productos").
El propósito de estas condiciones generales es definir los términos y condiciones para la venta y entrega de los Productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este contexto. Son accesibles e imprimibles en cualquier momento mediante un enlace directo y permanente en el Sitio.
Prevalecen todas las demás condiciones generales o particulares, en particular de compra, no aprobadas expresamente por MATI SMILE. Podrán complementarse, en su caso, con condiciones de venta o uso específicas de determinados Productos o servicios, que complementen estas condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalezcan sobre las mismas.
2. Identidad del vendedor y contacto
El Sitio es administrado por la empresa Mati Smile, en lo sucesivo también denominada "Mati Smile".
Dirección del editor: Mati Smile - 10 bis rue de l'hippodrome - 92150 - Suresnes
Estado: SARL (con capital de 10.000 euros)
RCS Nanterre n ° 532 664695
Número de IVA intracomunitario: FR 92 532664695.
Dirección de correo electrónico: chai.gabee@gmail.com
3. Aceptación de las condiciones generales
El Comprador declara, antes de realizar su pedido, que tiene plena capacidad legal, lo que le permite comprometerse en estas condiciones generales.
Su aceptación de estos se materializa mediante una casilla de verificación en el formulario de pedido. Esta aceptación solo puede ser total y completa. Cualquier aceptación sujeta a reserva se considera nula y sin efecto. El Comprador que no esté de acuerdo con estar sujeto a estas condiciones generales no debe realizar un pedido en el Sitio.
4. Características del producto
Antes de realizar cualquier pedido, la Compañía recomienda que el Comprador se familiarice, en el Sitio, con la información nutricional, las instrucciones de uso y las contraindicaciones de cada Producto que desee solicitar. La Compañía no es responsable y no puede reembolsar el Producto en caso de alergia a cualquiera de los componentes que se muestran en el Sitio.
El etiquetado y la publicidad de todos los Productos vendidos cumplen con las normas vigentes en Francia y con la legislación comunitaria.
Solo la actividad física regular y una dieta variada y equilibrada son fuentes de un buen equilibrio.
Durante el uso de los Productos, es recomendable mantener una dieta diaria suficiente.
La Compañía recomienda que el Comprador cumpla estrictamente con las recomendaciones de uso, las precauciones de uso y las contraindicaciones de los Productos, que aparecen en el Sitio.
La Compañía recomienda que el Comprador no consuma los Productos exclusivamente y durante un período prolongado de más de 3 meses, sin consejo médico.
Los Productos se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles.
Las fotografías, representaciones y descripciones de los Productos en el Sitio son lo más precisas posible. Solo vinculan a la Compañía por lo que se establece específicamente.
5. Comando
5.1 HACER EL PEDIDO
Para realizar un pedido, el Comprador debe seleccionar los Productos de su elección y colocarlos en su cesta.
Puede acceder al resumen de su cesta en cualquier momento siempre que no se haya confirmado definitivamente el pedido y pueda corregir cualquier error en los artículos introducidos.
Como parte de su pedido, se invita al Comprador a proporcionar sus datos de contacto para fines de entrega y facturación. Deberá completar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario provisto a tal efecto. Los pedidos que no contienen toda la información requerida no se pueden validar.
El Comprador garantiza que toda la información que proporciona en el formulario de pedido es correcta, actualizada y sincera y no está viciada por ningún carácter engañoso.
Se le informa y acepta que esta información constituye una prueba de su identidad y lo vincula en el momento de la validación.
5.2 CREACIÓN DE CUENTA
Al finalizar su pedido, al Comprador se le ofrece la posibilidad de crear una cuenta a través de una cuenta de terceros o ingresando una contraseña (en adelante: la "Cuenta"), que permite al Comprador, al realizar pedidos posteriores en el Sitio, acceder a un formulario de pedido precargado con los datos de contacto. nacido que proporcionó.
Se compromete a actualizar esta información en caso de cambios (en particular: cambio de dirección).
El Comprador es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Debe comunicarse inmediatamente con la Compañía a los datos de contacto mencionados en el Artículo 2 de este documento si nota que su Cuenta se ha utilizado sin su conocimiento. Reconoce el derecho de la Compañía a tomar todas las medidas apropiadas en tal caso.
5.3 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Al finalizar su pedido, el Comprador recibe una confirmación por correo electrónico.
El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto que proporcionó al realizar el pedido o actualizar su Cuenta sean correctos y que le permitan recibir el correo electrónico confirmando su pedido. En caso de no recibirlo, el Comprador deberá ponerse en contacto con la Compañía a los datos de contacto mencionados en el Artículo 2.
La Compañía recomienda que el Comprador conserve la información contenida en la confirmación del pedido.
El pedido y su confirmación se consideran recibidos cuando las personas a las que se dirigen pueden tener acceso al mismo.
6. Precios y condiciones de pago
6.1 PRECIOS
En el contexto de un pedido en línea, los precios de venta de los Productos se indican en el Sitio.
Están indicados en euros, todos los impuestos franceses incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables).
No incluyen los gastos de envío aplicables a los Productos enviados, facturados además del precio de los Productos adquiridos, según los términos previstos en el artículo 7. El importe de los gastos de envío aplicables se indicará antes de la validación del pedido por parte del Comprador.
Para los productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio se facturará después de la deducción del IVA.
Atención: Fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana o impuestos locales pueden ser pagaderos y pueden ser facturados al momento de recibir el paquete por parte del Comprador, además del precio pagado a la Compañía. Estos derechos e impuestos, de los cuales la Compañía no puede determinar el monto exacto por adelantado y de los cuales, por lo tanto, no puede informar al Comprador antes de su pedido, siguen siendo responsabilidad del Comprador, quien es el único responsable del bono. cumplimentación de cualquier declaración y / o trámite relacionado con el mismo.
El precio aplicable es el que se muestra en el Sitio cuando se registra el pedido del Comprador.
6.2 TÉRMINOS DE PAGO
El precio total de los Productos y los gastos de envío aplicables se pagan al realizar el pedido. Su pago se puede realizar en línea:
- con tarjeta de crédito
- por Paypal,
- o por cualquier otro medio que se ofrecerá en el Sitio en el momento del pedido.
El Comprador garantiza a la Compañía que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y / o entrega, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador, en el caso de un incidente de pago o en el caso de fraude o intento de fraude.
Las multas por un monto equivalente a una vez y media (1,5 veces) la tasa de interés legal francesa se aplican automáticamente a los montos impagos tras la notificación del rechazo del pago bancario.
6.3 RESERVA DE PROPIEDAD
La Compañía conserva la propiedad total y completa de los Productos vendidos hasta el cobro total del precio.
7. Entrega
7.1 Las entregas de los Productos se realizan a la dirección indicada al realizar el pedido por parte del Comprador como "dirección de entrega" (que puede ser diferente a la dirección de facturación).
Las entregas van acompañadas de una facturación adecuada.
7.2 Pueden ser posibles diferentes métodos de envío, dependiendo de las categorías de Producto, sus dimensiones y su peso.
Al realizar el pedido, se informa al Comprador de los posibles métodos de entrega de los Productos solicitados y de los costes correspondientes a cada uno de estos métodos.
El Comprador debe seleccionar el método de entrega deseado y proporcionar toda la información necesaria para la entrega real del Producto utilizando este método.
7.3 Se indica un plazo de entrega al Comprador en el correo electrónico de confirmación del pedido (esta entrega se produce en principio dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes al pedido, a menos que se especifique lo contrario en el correo electrónico de confirmación).
En caso de retraso de más de 30 (treinta) días respecto a la fecha de entrega anunciada en el correo electrónico de confirmación del pedido, no justificado por fuerza mayor, y en ausencia de recepción de los Productos, el '' El comprador podrá denunciar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo enviado a la dirección mencionada en el artículo 2 y obtener un reembolso en monto total pagado dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días, excluyendo cualquier otra compensación.
En caso de entrega de los productos solicitados, el comprador deberá devolver dicho Producto en su embalaje original sin abrir y sin ningún daño a la Compañía para obtener un reembolso completo.
7.4 Se informa al Comprador lo antes posible en caso de indisponibilidad del Producto solicitado. Luego, puede obtener un reembolso completo de las sumas pagadas dentro de los 30 (treinta) días, con exclusión de cualquier otra compensación.
8. Derecho de desistimiento
El Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días claros a partir de la fecha de recepción de los Productos ordenados a retractarse sin tener que justificar motivos o abonar sanciones, a excepción de los costes de espalda.
Debe ponerse en contacto con la Compañía mediante carta con acuse de recibo en: 10 bis rue de l'hippodrome 92150 Suresnes, para informarle de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento. La carta debe mencionar: el número de pedido, el nombre del Comprador, la fecha del pedido y el motivo del retiro.
El Comprador devolverá los Productos a la Compañía por cualquier medio apropiado.
Los Productos deben ser devueltos a la Compañía en su embalaje original sin abrir, con todos sus accesorios, sin ningún rastro de uso. Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente.
Se reembolsará al Comprador a la mayor brevedad y a más tardar dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de recepción de los Productos devueltos por todas las cantidades pagadas por su pedido, menos los costos de devolución y productos consumidos.
Dado que el etiquetado establece claramente la presencia o ausencia de alérgenos, la Compañía no se hace responsable de ningún error por parte del Comprador con respecto a sus intolerancias o alergias a ciertos ingredientes. Por lo tanto, la intolerancia o la alergia no pueden utilizarse como base para el reembolso.
No se puede cancelar ningún pedido fuera del ejercicio del derecho de desistimiento descrito anteriormente.
9. Garantías legales
El Comprador se beneficia de garantías legales de incumplimiento, así como de defectos ocultos en el artículo vendido.
Si el Comprador encuentra que el Producto que se le entrega tiene un defecto, falta de conformidad o está dañado, deberá informar a la Compañía a los datos de contacto mencionados en el artículo 2 del presente, indicando la naturaleza el defecto, no conformidad o daño observado.
La Compañía organizará los trámites de devolución con el transportista de su elección, del cual informará al Comprador por cualquier medio apropiado. La Compañía correrá con los costos de esta devolución.
Los Productos deben devolverse a La Compañía en su embalaje original, con todos sus accesorios. Deben ir acompañadas de copia de la factura de compra correspondiente.
Las devoluciones de productos que no cumplan con los términos descritos anteriormente no se pueden tener en cuenta.
La Compañía realizará las comprobaciones necesarias y sugerirá al Comprador la reparación o sustitución del Producto si es posible.
Si la reparación o el reemplazo del Producto es imposible, la Compañía ofrecerá reembolsar al Comprador el precio total pagado por este Producto, así como los costos de envío relacionados. El Comprador recibirá el reembolso lo antes posible y a más tardar dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que la Compañía le haya informado de la imposibilidad de reparar o reemplazar el Producto.
10. Responsabilidad
10.1 La Empresa se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y accesibilidad del Sitio. Como tal, la Compañía se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Asimismo, la Compañía no se hace responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que puedan tener su origen en circunstancias ajenas al mismo, fuerza mayor o que puedan deberse a interrupciones en las redes de telecomunicaciones.
La conexión de cualquier persona al Sitio se realiza bajo su total responsabilidad. Es responsabilidad del Comprador tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y / o software almacenado en su equipo informático contra cualquier ataque.
10.2 La Compañía no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la idoneidad de los Productos para sus necesidades, expectativas, en particular en términos de gusto o limitaciones.
10.3 La Compañía no garantiza ningún resultado o efecto del uso de los Productos.
10.4 La Compañía no se hace responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor o interrupción o huelgas totales o parciales incluidos los servicios postales, transportistas o medios de comunicación.
En cualquier caso, la responsabilidad en la que pueda incurrir la Compañía en virtud del presente se limita expresamente a los daños directos comprobados sufridos por el Comprador.
11. Propiedad intelectual
Los Productos así como los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenido de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, base de datos, etc.) operados por la Compañía dentro del Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de productor de bases de datos vigentes. Queda estrictamente prohibido todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracciones, reutilización, copias y en general, todos los actos de reproducción, representación, distribución y uso de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de la Compañía. y puede estar sujeto a acciones legales.
12. Comportamiento prohibido
12.1 Lo siguiente está estrictamente prohibido: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o prevenir el funcionamiento adecuado del Sitio, (ii) todas las intrusiones o intentos de intrusión en los sistemas de la Compañía, (iii) todas apropiación indebida de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada a la infraestructura de este último, (v) cualquier violación de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto que pueda ser perjudicial a los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de la Compañía o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio para fines distintos a aquellos para los que fue diseñado y, finalmente, de manera más general (viii) cualquier incumplimiento de estos condiciones generales o las leyes y reglamentos vigentes.
12.2 También está estrictamente prohibido monetizar, vender u otorgar acceso total o parcial al Sitio, así como a la información que contiene.
12.3 En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este artículo o, más en general, de incumplimiento de las leyes y regulaciones, la Compañía se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.
13. Datos personales
La Compañía practica una política de protección de datos personales, cuyas características se explican y son accesibles en el Sitio en la página de "Aviso Legal", que se invita expresamente a leer al Comprador.
14. Publicidad
La Compañía se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio todos los mensajes publicitarios o promocionales en una forma y bajo las cuales la Compañía será el único juez.
15. Enlaces y sitios de terceros
La Compañía no se hace responsable de ninguna manera por la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos los socios) a los que el Comprador accedería a través del Sitio. / p>
La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la publicidad, los productos y / o servicios disponibles en dichos sitios de terceros y aplicaciones móviles a los que se les recuerda que se rigen por sus propias condiciones de uso.
La Compañía tampoco es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos los socios) al que se dirige el Comprador a través del Sitio y no puede en ningún caso ser parte de posibles controversias con estos terceros en relación, en particular, con la entrega de productos y / o servicios, garantías, declaraciones y demás obligaciones a las que estén vinculados estos terceros.
16. Modificaciones
La Compañía se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de validación de su pedido por parte del Comprador.
17. Idioma
En caso de traducción de estas condiciones generales a uno o más idiomas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o disputa sobre el significado de un término o disposición.
18. Ley y jurisdicción aplicables
Estas condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En caso de disputa sobre la validez, interpretación y / o ejecución de estas condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de París serán exclusivamente competentes para juzgar, salvo reglas procesales imperativas en sentido contrario.
Entrada en vigor
Estas condiciones generales entraron en vigor el 09/12/2020
